1、確定問題性質(zhì)和原因：通過自己觀察、與賣家溝通或者請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定等方式，確定房屋質(zhì)量問題的具體情況以及產(chǎn)生的原因。比如，是房屋本身的建筑質(zhì)量問題，如墻體裂縫可能是地基沉降導(dǎo)致;還是后期使用過程中產(chǎn)生的問題，如水管漏水可能是因?yàn)樗芾匣虮徊划?dāng)改造。
2、與賣家協(xié)商：如果確定是房屋本身的質(zhì)量問題，且在交易前賣家未如實(shí)告知，可以與賣家進(jìn)行協(xié)商。明確指出問題所在，要求賣家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如進(jìn)行維修、承擔(dān)維修費(fèi)用或者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)取f(xié)商時(shí)形成書面記錄，必要時(shí)可進(jìn)行錄音錄像，以便日后作為證據(jù)。
3、尋求第三方調(diào)解：若協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解。比如向房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)氐幕鶎诱{(diào)解組織等求助，這些第三方機(jī)構(gòu)可以以中立的身份介入，幫助雙方溝通協(xié)商，促成和解。
4、申請(qǐng)仲裁或提起訴訟：如果調(diào)解也無法解決問題，那么可以根據(jù)購房合同中的約定來選擇申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。若合同中有仲裁條款，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決具有終局性。若選擇訴訟，需要向有管轄權(quán)的法院提交起訴狀和相關(guān)證據(jù)，如購房合同、房屋質(zhì)量檢測報(bào)告、照片、視頻等，以證明房屋存在質(zhì)量問題以及賣家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，法院會(huì)根據(jù)事實(shí)和法律作出判決。
5、明確責(zé)任主體和承擔(dān)方式：如果質(zhì)量問題是由于賣家隱瞞或故意不告知導(dǎo)致的，賣家應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任;若問題屬于房屋本身的隱蔽瑕疵，且在保修期內(nèi)，可嘗試向開發(fā)商主張保修或賠償責(zé)任;如果是房屋共用部分的質(zhì)量問題，在保修期滿后，可要求物業(yè)從公共維修資金中列支費(fèi)用進(jìn)行維修。
房屋質(zhì)量問題的訴訟時(shí)效是多久
房屋質(zhì)量問題的訴訟時(shí)效一般是三年。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。例如，業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋墻面出現(xiàn)裂縫，經(jīng)檢查確定是房屋質(zhì)量問題，且明確了責(zé)任方，此時(shí)就開始計(jì)算訴訟時(shí)效。
不過，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請(qǐng)決定延長。
此外，訴訟時(shí)效期間可能會(huì)因不可抗力、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)等原因而中斷、中止。中斷是指在訴訟時(shí)效期間進(jìn)行中，因發(fā)生一定的法定事由，致使已經(jīng)經(jīng)過的時(shí)效期間統(tǒng)歸無效，待時(shí)效中斷的事由消除后，訴訟時(shí)效期間重新起算。中止是指在訴訟時(shí)效期間的最后六個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，訴訟時(shí)效中止，從中止時(shí)效的原因消除之日起，訴訟時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。
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