來伊份發布關于消費者反映蜜棗粽問題處理的情況說明：消費者發布產品問題視頻后，我司立即成立專項小組展開調查。秉持將消費者的健康與權益放在首位的原則，現將相關處理情況向所有關心此事的消費者及社會各界朋友予以說明。

事情發生后，公司迅速采取行動，對相關批次產品進行了下架封存處理，并全力配合市場監督管理部門的調查工作。目前，市場監督管理部門沒有檢查到任何不合格產品。公司在市場監督管理部門的積極協調下，先行與消費者達成和解，力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產品的質疑。目前，消費者提供的產品已被市場監督管理部門封存，后續如核實公司產品存在質量問題，公司愿承擔一切責任。

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