物業不讓外賣進小區是否合法,需要視具體情況而定:
1、合法情況:如果小區實行封閉式管理,且有明確的規章制度禁止外賣員進入,同時該規章制度是經過合法程序制定,例如經過業主大會或業主委員會同意,那么物業不讓外賣進小區是合法的。因為根據《物業管理條例》第四十六條規定,物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。物業為了維護小區的安全和秩序,有權對進出人員進行一定程度的限制,外賣員屬于外來人員,在這種情況下,小區保安有權阻止其進入小區送餐。
2、不合法情況:若物業自行制定規章制度禁止外賣人員進入小區,而未經過業主大會或業主委員會同意,也沒有合理的安全、秩序等方面的理由,那么這種行為是不合法的,可能侵犯了業主的合法權益,業主作為消費者,享有接受正常服務的權利。
物業的職責和義務都有什么
1、房屋及設施設備管理
對房屋建筑主體進行維護和管理,包括房屋的外墻、屋頂、樓梯、走廊等結構部分,確保其安全、完好,及時處理房屋滲漏、墻體裂縫等問題。
負責小區內各類設施設備的日常運行、維護和保養,如電梯、供水供電系統、消防設施、通風空調系統、安防系統等,保障設施設備正常運行,延長其使用壽命。
2、環境衛生維護
定期清掃小區內的公共區域,包括道路、廣場、樓道、電梯間等,保持環境整潔干凈,及時清理垃圾和廢棄物,做到垃圾日產日清。
對小區內的綠化植物進行養護管理,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等,確保綠化景觀美觀、植被生長良好,為業主提供舒適的居住環境。
3、安全保衛與秩序維護
負責小區的安全保衛工作,設置門崗、巡邏崗等,對進出小區的人員、車輛進行登記和檢查,防止未經許可的人員和車輛進入小區,保障業主的人身和財產安全。
維護小區內的公共秩序,規范車輛停放,確保道路暢通,防止出現亂停亂放、堵塞消防通道等現象,同時處理小區內的各類突發事件,如火災、盜竊、打架斗毆等。
4、公共區域管理
管理小區內的公共區域,如停車場、游泳池、健身房、會所等,制定并執行相關的使用規定,確保公共設施的合理使用和安全。
對小區內的公共部位進行維修和保養,如小區的路燈、井蓋、圍欄等,及時修復損壞的公共設施,保障業主的正常生活。
5、物業服務費用管理
按照物業服務合同的約定,合理收取物業服務費用,并定期公布費用收支情況,接受業主的監督,確保費用收支透明、合理。
對物業服務費用進行合理使用,主要用于小區的日常管理、維護和服務支出,不得擅自挪用或侵占。
6、溝通與協調
與業主保持良好的溝通,及時了解業主的需求和意見,定期組織業主大會或業主代表大會,向業主匯報物業服務工作情況,接受業主的監督和建議。
協調業主之間、業主與物業之間的關系,處理各類糾紛和矛盾,維護小區的和諧穩定。同時,與社區、街道、城管、消防等相關部門保持密切聯系,配合政府部門開展工作。
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