近日，榮成農商行成山支行收到一份特殊的禮物——一面寫著“服務熱情周到 業務精湛高效”的錦旗。這面錦旗來自在榮成從事家政服務的趙大姐。她通過成山支行辦理的房屋按揭貸款順利獲批，實現了在榮成安家的夢想。
“我也想有個安穩的家！”
趙大姐是來自吉林的新榮成人，前些年跟著自己的妹妹一起來到榮成，干起了家政服務行業。“每當看到為客戶收拾得干干凈凈的房子時，自己在欣慰的同時也有些許的失落，幻想著什么時候也能有一套屬于自己的房子。”日子就這樣一天天地過著，陽光透過玻璃灑在臉上，汗水不停從額頭流到臉頰，浸透了衣巾，寒來暑往，日復一日，自己的積蓄在不斷的增加著，在榮成安家的想法也越來越強烈，一定要通過自己的努力在榮成買一套屬于自己的房子，有個安穩的家。
“沒想到貸款辦得這么快！”
趙大姐一邊工作，一邊留意著自己心儀的房子。前些日子，終于找到了一套自己比較滿意的房子，自己雖然首付夠了，但要全款買房還是力不從心，需要辦理按揭貸款。可作為外來務工人員，自己在本地沒有多少熟人，也沒有辦過貸款，對購房貸款流程不熟悉，擔心手續復雜、審批時間長，更不知道一個外地人是不是能夠貸款……一系列疑慮一股腦兒地蹦出來，給大姐潑了一盆冷水。成山支行客戶經理在了解情況后，當場收集了客戶的手續，僅用2天時間就完成了貸款資料審核和貸款審批流程。為了讓客戶盡快住上新房子，支行又利用周末的時間為其辦理了貸款合同簽訂手續，這讓大姐懸著的心徹底放了下來。
“我也成了榮成市民！”
當客戶經理告知貸款審批好時，趙大姐正在客戶家里忙碌著，聽到消息的那一刻，內心的喜悅再也無法掩飾，淚水與汗水交織在一起，從眼角溢出，模糊了視線，卻清晰了心中的信念與夢想。 “從咨詢到放款，每一步都有專人指導，連周末都在加班幫我推進流程。”趙大姐感慨到這種“家人式”服務讓她在異鄉感受到實實在在的歸屬感。“有了房子就有了家，我也變成了榮成市民了！”拿到了嶄新的房證，趙大姐開心地說。
從一面錦旗到萬家燈火，金融服務不僅要解決客戶資金問題，更應該成為新市民融入城市的橋梁。隨著城鎮化進程的加快，榮成農商銀行也在用自己的專業和溫度詮釋著“榮成人自己的銀行”的初心，成為新榮成人融入當地實現夢想的溫暖港灣。
（通訊員 竇國強）
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