5月13日下午，中國平安舉行2024年年度股東會。會上，有股東提問，平安在養老領域有哪些布局，可以為居家養老的老人提供哪些服務？

對此，中國平安首席執行官郭曉濤回應稱，平安當前的養老服務有三類：一是居家養老，“線下 線上”的服務模式，通過整合2.4億的客戶需求，平安作為支付方，對接另一端的養老和服務的服務商，把服務送上門，讓客戶在家里可以享受到高品質的養老服務；二是聯盟式養老社區，管理運營和服務合作最專業的第三方進行服務；三是高品質養老社區，這是平安自己的品牌，平安自己運營。平安這三個類別的布局，核心邏輯匹配中國養老的“9073模式”，90%的老人是居家養老，7%是在社區、3%在養老機構。

此外，在居家養老方面，平安醫療養老服務體系已構建“四到”到線、到店、到企、到家體系，不僅有線下服務，更可以通過線上的家庭醫生、養老管家為用戶提供服務，目前在國內75個城市有超過500項的養老服務提供給給客戶。

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