中國消費者報上海訊(記者劉浩)消費者報名某機構育嬰師培訓并通過考核后,原先承諾的職業技能提升補貼卻無法申請兌現,近日,上海市奉賢區消費者權益保護委員會收到多起類似投訴。最終,奉賢區消保委聯合奉賢區教育局等多部門進行調解,成功幫助多名消費者挽回經濟損失。
據了解,某培訓機構于2024年9月開展高級育嬰師培訓,并于2024年12月進行考核,學員于今年1月獲得相應證書,其通過相應書面申請即可獲得職業技能提升補貼。但在2024年12月,高級育嬰師人員的從業資格出現了政策調整,學員獲得證書后,若當時的報名資格不符合調整后的要求,則無法獲得職業技能提升補貼。
為了快速調處糾紛,奉賢區消保委主動靠前,與奉賢區教育局、奉賢區檢察院、奉賢區就業促進中心進行了跨部門對接和協調。經多部門聯合協商,奉賢區消保委最終推動培訓機構與參訓教師達成解決方案:對符合原政策條件的學員開辟綠色審核通道,同時,奉賢區教育局聯合奉賢區就業促進中心啟動"育嬰師資格銜接計劃",通過增設過渡期培訓、優化政策解讀渠道等方式緩解行業矛盾。
奉賢區消保委表示,將持續跟進職業技能補貼政策的適配性改革,推動政策調整與群眾預期雙向銜接,切實保障消費者和勞動者的相關權益。
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