極目新聞記者 劉孝斌
5月14日，有網友發布信息稱，其姑媽被家人用輪椅抬著來到中國農業銀行湖南株洲田心支行取錢，準備用于看病。在辦理取錢手續過程中，姑媽不幸去世。
網絡視頻截圖
一位自稱是這位婦女侄子的網友發布視頻信息稱：“我的姑媽多年來一直多病纏身，早段時間因偏癱導致腿摔斷在田心醫院住院。5月14日，表妹想送姑媽去別的醫院治療，姑媽讓女兒拿著2人身份證和存單去中國農業銀行湖南株洲田心支行取最后一筆定期存款5萬元，但是銀行工作人員告知表妹必須姑媽本人到銀行辦理才行。表妹明確告訴銀行的工作人員，母親重病，來不了銀行辦理手續，但是銀行工作人員在知曉存款人身體健康狀況不好的情況下，也強調要求當事人前來，本可以上門服務的項目也不主動提供。最后沒有辦法，表妹聯系了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來到銀行辦理取款手續……手續從下午4點鐘一直辦到5點多下班了還沒辦好，姑媽慢慢倒在了銀行門口死亡……”
網絡視頻截圖
5月15日上午，發布信息的家屬暫未回復極目新聞記者采訪要求，其所發布的3條視頻信息受到眾多網友的關注。
中國農業銀行湖南株洲田心支行附近的多位居民告訴極目新聞記者，5月14日下午確實有人用輪椅送一位婦女到中國農業銀行湖南株洲田心支行，取錢時發生糾紛，當時來了120救護人員、警察等人員，后來晚上來了一輛殯儀館的車拉走了一個人。
“我剛才從中國農業銀行湖南株洲田心支行門口路過，里面有保安，告知還是9點營業，門口沒有看見家屬。”5月15日上午8時50分許，一位居住在附近的居民告訴記者，這件取錢的事在株洲當地微信群內有很多人在議論。
株洲市公安局石峰區分局田心派出所工作人員稱，關于此事分局在處理。記者撥打石峰區公安分局電話，未接通。
5月15日上午，極目新聞記者多次致電中國農業銀行湖南株洲田心支行，未獲接通。
隨后，極目新聞記者致電中國農業銀行客服熱線95599，工作人員表示，已經接到相關情況反映，目前正在調查處理此事。
網絡視頻截圖
中國農業銀行客服熱線的工作人員表示，如果遇到存款人患病需要取錢治病等特殊情況，其家屬攜帶雙方身份證件、存折、銀行密碼就可到營業網點辦理，不需要本人到場。一次性取錢是否需要預約的金額各個網點不一樣，需要提前咨詢。同時，還可以向網點申請為行動不便的病人、老人等上門辦理，開辟綠色通道。
極目新聞記者從石峰區政府了解到，人員系突發疾病死亡，此事已上報到市里。
株洲市相關部門工作人員表示，當地有關部門正在調查處理此事，一切以公安機關的調查結果為準，網上所發的信息不一定完全屬實，稍后會發布情況通報。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
