5月15日，2025財(cái)年第四財(cái)季（截至2025年3月31日止季度）及全年財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴召開(kāi)了業(yè)績(jī)交流會(huì)。電話會(huì)上，阿里巴巴表示，該季度，集團(tuán)剔除大潤(rùn)發(fā)和銀泰外整體收入同比增長(zhǎng)10%。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示，過(guò)去一個(gè)財(cái)年，“用戶為先，AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略下，集團(tuán)基本形成了AI 云、電商、其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展陣形。

“目前全球AI供應(yīng)鏈存在一些不確定性，但我們看到客戶需求的增長(zhǎng)是確定的。客戶對(duì)云和AI的需求在持續(xù)增長(zhǎng)，這也是未來(lái)十年到二十年的歷史性機(jī)會(huì)。”吳泳銘表示，阿里不會(huì)因?yàn)楣?yīng)鏈短期的波動(dòng)而變化，投入云和AI基礎(chǔ)設(shè)施的信心和決心不會(huì)改變，同時(shí)會(huì)努力尋求多樣化的解決方案，滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。最新財(cái)報(bào)顯示，阿里云智能集團(tuán)一季度收入增長(zhǎng)18%，AI收入連續(xù)七季度三位數(shù)增長(zhǎng)。

電話會(huì)上，吳泳銘分享了AI領(lǐng)域的兩大最新趨勢(shì)：一是在大中型企業(yè)，AI應(yīng)用開(kāi)始從內(nèi)部系統(tǒng)向用戶側(cè)場(chǎng)景滲透；二是積極使用AI產(chǎn)品的客戶，從大中型企業(yè)延展到大量中小企業(yè)。他提到，除了比較快使用AI產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)、智能汽車、金融、在線教育外，很多傳統(tǒng)行業(yè)，如養(yǎng)殖業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等，也在積極探索AI應(yīng)用。吳泳銘表示，就目前看到的行業(yè)趨勢(shì)而言，阿里對(duì)未來(lái)幾個(gè)季度阿里云的營(yíng)收增速還處于上升通道有比較強(qiáng)的信心。

對(duì)于AI對(duì)電商的影響，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡表示，AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用有非常大的空間，現(xiàn)階段更關(guān)注AI對(duì)用戶體驗(yàn)的提升，而AI也有機(jī)會(huì)去重構(gòu)電商搜索推薦廣告的傳統(tǒng)算法體系，這可能是他近期的優(yōu)先級(jí)任務(wù)，阿里已經(jīng)看到了AI對(duì)搜索體驗(yàn)、推薦精準(zhǔn)度和廣告效率的幫助。

對(duì)于電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，蔣凡還表示，目前電商業(yè)務(wù)的首要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是穩(wěn)定中長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，商業(yè)化變現(xiàn)方面，平臺(tái)白牌賣家的商業(yè)化率已得到了顯著提升，他認(rèn)為未來(lái)幾個(gè)季度內(nèi)還是可以看到這樣的趨勢(shì)。

此外，4月30日，阿里宣布將淘天旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)淘寶 “小時(shí)達(dá)” 升級(jí)為淘寶 “閃購(gòu)”，與餓了么聯(lián)合超百億補(bǔ)貼，加入外賣大戰(zhàn)。“過(guò)去幾周，淘寶閃購(gòu)無(wú)論是規(guī)模的增長(zhǎng)還是效率的提升都好于我們的預(yù)期。”蔣凡認(rèn)為，即時(shí)零售業(yè)務(wù)的高頻場(chǎng)景會(huì)對(duì)淘寶的用戶活躍度有幫助，從長(zhǎng)期來(lái)看，他也看到“遠(yuǎn)場(chǎng)”“近場(chǎng)”電商結(jié)合的可能，通過(guò)把淘寶用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)零售的新用戶，有希望去重新升級(jí)阿里電商的商業(yè)模式，“短期內(nèi)我們的投資重點(diǎn)還是在（即時(shí)零售）新用戶上，會(huì)非常積極地投入這個(gè)業(yè)務(wù)。”

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