無需窗口排隊,不用攜帶醫保卡,只需動動手指,在手機上輕點幾下,就能完成醫保結算,自助辦理出院……為進一步提升患者就醫體驗,5月15日,山醫大一院積極優化服務流程,開通手機端自助辦理入出院、繳費、醫保結算等服務,真正把結算窗口“搬進”手機里。
患者李阿姨前幾天因突發急癥在山醫大一院住院治療。病情穩定準備出院,15日上午,醫生在系統中下達了李阿姨的出院醫囑,在護士的指導下,李阿姨“嘗鮮”試用了醫院剛推出的手機端辦理出院自助結算。“在‘健康山西’APP上,輸入姓名,綁定住院號、登記選擇你的醫保屬性……”李阿姨輸入相關信息,手機頁面上隨即顯示出她的住院總費用、押金繳納情況,以及費用清單。核對相關信息準確無誤后,她點擊“出院服務”,完成了結算支付,免去了窗口排隊等候,李阿姨感嘆“太方便了”。
山醫大一院致力于患者出入院流程的優化和相關自助服務的升級,此次山醫大一院住院部、醫務部、信息運維中心、計劃財務處、醫療保險辦公室等多部門共同合作,在原來自助辦理自費出院結算的基礎上,正式開通手機端自助辦理入出院、繳費、醫保結算等服務。山西省醫保、太原市醫保、城鎮醫保、異地醫保、自費等各種身份的患者均可在手機端辦理。除了出院自助結算,患者還可在手機上自助辦理入院,查看、下載出院的相關資料(如住院電子票據、診斷證明及費用清單等),如需資料郵寄的,也可在手機端一鍵辦理,工作人員準備好相關資料后,由快遞公司統一寄出。
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