多彩貴州網(wǎng)訊 5月22日凌晨，遵義市范圍內(nèi)局部出現(xiàn)大暴雨、暴雨、大雨，并伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣。造成轄內(nèi)多處路段內(nèi)澇積水，道路受阻，車輛被淹，部分居民房屋、農(nóng)作物出現(xiàn)不同程度受損。
人保財(cái)險(xiǎn)遵義分公司高度重視，聞“汛”而動(dòng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開通理賠綠色服務(wù)通道，派出多個(gè)查勘工作組趕赴受災(zāi)嚴(yán)重地點(diǎn)開展查勘工作、協(xié)調(diào)災(zāi)情處理，積極應(yīng)對(duì)暴雨災(zāi)害天氣，以專業(yè)服務(wù)和理賠速度為客戶筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障防線。
快速響應(yīng)，保障時(shí)效。接到客戶報(bào)案后，分支機(jī)構(gòu)迅速啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，查勘小組攜專業(yè)設(shè)備第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確保客戶訴求及時(shí)響應(yīng)。
簡(jiǎn)化手續(xù)，快速理賠。開通綠色賠付通道，簡(jiǎn)化索賠單證，加快賠付速度。
暖心服務(wù)，紓困解難。工作人員在查勘過程中主動(dòng)安撫客戶情緒，詳細(xì)講解理賠政策及流程，協(xié)助客戶整理理賠材料，對(duì)于受災(zāi)客戶關(guān)注的賠付金額、理賠手續(xù)等問題逐一解答，確保后續(xù)賠款支付環(huán)節(jié)高效順暢。
道路攔截，防災(zāi)防損。理賠中心在受災(zāi)區(qū)域排查低洼路段積水情況，對(duì)于重點(diǎn)路段張貼警示標(biāo)識(shí)、設(shè)置攔截點(diǎn)，聯(lián)合交警等部門共同堅(jiān)守做好防范，減少水淹車。(李睿闌)
一審：余旭
二審：王信 姚騰
三審：唐全壽
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