如今，越來越多的高齡老人在計劃跟團旅游時被旅行社“婉拒”或附加條件。子女因工作無法陪同，獨自參團卻頻頻遇阻。老年人旅游為何處處受限?“年齡門檻”到底從何而來?
帶父母出游
行前繁瑣、行中
身心俱疲
“不是不想帶父母出去走走，是真得太累。”帶父母出游，原本是很多年輕人心中“盡孝”的方式之一，但現(xiàn)實卻并不輕松，精心安排的行程抵不過體力不支的無奈。
請假、做攻略、安排交通和住宿，還要隨時顧及長輩體力和情緒……對不少子女來說，“行前”忙到焦頭爛額，“行中”更是身心俱疲。
27歲的小趙向華商報大風(fēng)新聞記者表示，去年曾帶父母去云南旅游一周，“景點之間的換乘、酒店環(huán)境、天氣變化都要顧慮，還有父母走幾步就得歇歇，計劃好的行程只能不停修改。”小趙坦言，光是制定攻略、訂酒店、協(xié)調(diào)公司請假，就讓他身心俱疲。
不少年輕人表示，即使愿意花時間和金錢帶父母出去，也容易因為父母體力跟不上、生活習(xí)慣不同、吃住不適應(yīng)等問題而產(chǎn)生摩擦，
最終落得“不歡而歸”。
“本來想讓他們開心，結(jié)果搞得大家都不高興。”33歲的小杜在五一假期帶父母去杭州旅游，至今回憶起來仍有些無奈。“我爸媽舍不得花錢，總說什么‘別點太貴的菜’、‘住這么好干嘛’、‘門票真貴’之類的話，搞得我也掃興了。”
小杜還提到，旅行過程中父母常常表達“不如回家舒服”的想法，“走幾步就喊累，還嫌南方飯菜太清淡。其實這些都能理解，但每天面對這些情緒，真的很難保持輕松心情。”她坦言，那次旅行回來后，她一度不敢再提“下次去哪兒玩”。
讓父母自己旅游 多家旅行社設(shè)年齡門檻，高齡游客參團要求不一
考慮到帶父母旅游太勞累，許多年輕人轉(zhuǎn)而希望通過旅行社為父母報名“夕陽紅旅游團”，讓他們自己出游。然而，老年人想單獨跟團出游，并不容易。
在西安市多家旅行社門店，記者以子女身份咨詢70歲以上老人參團情況，幾乎所有旅行社都表示：“有一定要求。”
記者致電
西安中國國際旅行社咨詢時獲悉，70多歲的老年人可以報名參團，只要身體健康、能夠適應(yīng)行程，就能順利成行。“如果是超過80歲的老人，我們不接收，建議選擇自由行或者有家人陪同的個性化安排。”
記者致電中國康輝西安國際旅行社咨詢時獲悉：“70多歲的老人只要身體健康，無嚴(yán)重基礎(chǔ)病，都可以報名參團，像東北專列、俄羅斯、歐洲等出國游線路都可以。但老人如果超過78歲，我們不建議報團旅行，最好選擇自由行。”
記者從攜程旅行平臺客服了解到，年滿65歲的老人，若無20至65歲直系親屬陪同，不能單獨報名參團出游。這一規(guī)定適用于平臺上的大多數(shù)跟團游產(chǎn)品，尤其是涉及長線、高強度行程的線路。
記者致電去哪兒網(wǎng)客服，對方明確表示，年齡超過75歲的老人若要參團旅游，必須由70歲以下親屬或同行人員陪同，否則將無法報名。目前多數(shù)旅行團對此有類似要求，主要是出于安全保障和旅行風(fēng)險控制的考慮。不過，一般情況下并不需要提交體檢報告或健康證明，只需符合年齡及陪同規(guī)定即可。
旅行社工作人員表示，“夕陽紅”主題旅游團是老年人出行的主力產(chǎn)品，國內(nèi)線路如北京、華東、桂林、貴州等，是目前“夕陽紅”團的熱門目的地。這類線路的行程安排較為寬松，步調(diào)相對緩慢，更適合老年人參與。
而根據(jù)原國家旅游局2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，75歲以上(含75周歲)的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬對采集的老年旅游者詳細信息簽字，且宜由成年家屬陪同，并無老年人出游年齡限制。
一位西安的旅游從業(yè)者告訴記者，除了年齡限制，不少旅行社還要求老人簽署健康聲明或免責(zé)協(xié)議，“這是出于安全風(fēng)險考量，老人真要出了事，旅行社就是第一責(zé)任人。曾經(jīng)就有老人跟團途中突發(fā)疾病，旅行社要承擔(dān)巨大的應(yīng)急成本甚至法律責(zé)任。”
盡管很多旅行社在宣傳中將“夕陽紅”、“銀發(fā)游”作為亮點主推，但記者發(fā)現(xiàn)，真正適合老年人的團體游產(chǎn)品并不多。不少所謂“夕陽團”實則是普通旅行團拼團，行程緊湊、餐宿標(biāo)準(zhǔn)一般、景點轉(zhuǎn)場頻繁，難以照顧老年人的身體狀況。
華商報大風(fēng)新聞記者 袁金會
來源：華商網(wǎng)-華商報
編輯：方正
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