齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 李可 通訊員 許若祎
“拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德，成武農(nóng)商銀行茍村支行的工作人員以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋了這一美德，展現(xiàn)了高尚的道德品質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
那是一個(gè)平常的工作日，該支行的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)秩序井然，客戶們?cè)诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下有序辦理著各項(xiàng)業(yè)務(wù)。正當(dāng)大家忙碌之時(shí)，一位工作人員在營(yíng)業(yè)廳的角落處發(fā)現(xiàn)了一部未設(shè)置密碼的手機(jī)。她立刻意識(shí)到失主此刻必定心急如焚，于是迅速展開行動(dòng)。她打開手機(jī)通訊錄，挨個(gè)撥打電話，試圖聯(lián)系到失主的親友。經(jīng)過(guò)一番不懈努力，終于成功聯(lián)系上了失主的家屬。
不久后，手機(jī)的主人——一位先生匆匆趕到了銀行。當(dāng)看到失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)，該客戶激動(dòng)不已，感激之情溢于言表，連聲向工作人員道謝。大堂經(jīng)理微笑著安慰該客戶：“大爺，這是我們應(yīng)該做的。您以后可得保管好自己的物品，千萬(wàn)別再弄丟啦。”該客戶緊緊握住大堂經(jīng)理的手，感慨地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太貼心了！要是換在別的地方，我這手機(jī)肯定找不回來(lái)了，太感謝你們了！”
這暖心的一幕，僅僅是該支行日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影。長(zhǎng)期以來(lái)，該支行始終堅(jiān)定不移地秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶需求置于首位，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為客戶提供貼心、周到的服務(wù)。無(wú)論是在為客戶解決各類業(yè)務(wù)難題時(shí)，還是在生活中幫助客戶應(yīng)對(duì)實(shí)際困難，該支行的工作人員都以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，贏得了廣大客戶的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。
在未來(lái)的工作中，該支行將繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)拾金不昧等優(yōu)良傳統(tǒng)美德，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，為營(yíng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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