本站5月29日消息，微博話題“順豐寄丟價值5萬手鐲僅賠67元”沖上熱搜榜第一名，引發(fā)關(guān)注。
據(jù)媒體報道，廣東一名女子網(wǎng)購了一只價值49800元的翡翠手鐲，但收到貨后她不太滿意，于是選擇了退貨退款。
沒想到順豐上門取件后，翡翠手鐲被弄丟了，當(dāng)事人和順豐協(xié)商，由于快件沒有保價，順豐提出給予基礎(chǔ)運費7.5元的9倍賠償，即67.5元，當(dāng)事人無法接受。
該事件曝光后，順豐速運涉事網(wǎng)點負(fù)責(zé)人稱已成立理賠小組，事件仍在處理中。
據(jù)了解，各大快遞公司均有“保價”服務(wù)，用戶下單前均要求勾選《快遞協(xié)議》，在這類協(xié)議中，對于快遞保價、賠償?shù)囊?guī)則，快遞公司均有自己的規(guī)定。
對于未保價的物品，快遞公司承諾最高賠付有3倍運費、7倍運費、9倍運費不等，如果發(fā)生糾紛，是不是只能按快遞公司的規(guī)則來，公司想賠多少就賠多少嗎？
在業(yè)內(nèi)人士看來，未保價的快件，應(yīng)該依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任，也就是說，不管快遞是否保價，當(dāng)事人都有索賠的權(quán)利。
在此提醒，寄送貴重物品時，最好進(jìn)行足額保價，并且要注意留存證據(jù)，包括物品寄送時的樣子和狀態(tài)的照片、能夠證明物品價值的消費憑證等。
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