5月，剛剛過去的母親節給了我們很多感動的瞬間，在農行沂水沂洲支行，也上演了一次“臨時媽媽”的暖心事件。
近日，王女士獨自帶著孩子到沂洲支行辦理業務。駕車幾十里路趕到網點后，孩子在座椅上睡著了。王女士不忍心把孩子喚醒，把孩子單獨放車上去辦業務又不放心，業務如果不辦了，又覺得白跑一趟。正在犯難時，大堂經理小馮主動上前詢問業務需求。了解到情況后，大堂經理一邊安排女員工張姐在車旁守護著孩子，另一邊安排辦理對公業務的小楊臨時到低柜為客戶辦理業務。經過大家的密切配合，十分鐘后，王女士的業務順利完成了。從網點出來，看到孩子在車上睡得香甜，王女士感激地說：“真是太感謝了，你們幫我解決了大問題。”
“農情暖域”見真情，點滴小事暖人心，農行沂水支行一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，對于客戶的困難，想客戶之所想，急客戶之所急，用優質高效的服務不斷提升廣大金融消費者的服務體驗。（通訊員 馮小龍）
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