齊魯晚報·齊魯壹點 陶春燕
為宣傳展示勞動模范和先進工作者的感人事跡和崇高精神，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，發揮勞模工匠的示范引領作用，近期，聊城市政府新聞辦舉辦“榜樣在身邊”系列記者見面會，6月4日，該系列第六場召開，4位聊城市勞動模范和先進工作者代表講述了他們愛崗敬業、甘于奉獻的先進事跡。
從事快遞工作8年，聊城市圓通速遞快遞員林東閣派送快遞近150萬件包裹。連續多次獲得公司“五星快遞員”，先后獲得了省第三屆行業職業技能競賽三等獎、市青年崗位技能大賽三等獎、“水城工匠”等榮譽，今年獲得“聊城市勞動模范”稱號。
2017年，林東閣加入聊城圓通，負責開發區創業大廈和星光東昌麗都周邊區域，當時快遞都是打電話派送，收件人多數上班不在家，快件幾乎都是讓放在小區周邊超市，經常發生丟件情況，導致派送困難。
為解決這一困難，經過考察，林東閣決定在東昌麗都開設快遞驛站，同時把它打造成“愛心驛站”，積極聯系同行把快遞放在我的驛站，不僅能給平時不在家的居民提供便利服務，也給同行提供了方便。林東閣在驛站設置了便民處，為社區居民免費提供打氣筒、小推車、汽車搭電寶、雨傘、維修工具等，為環衛工人、外賣員、室外勞動者免費提供飲用水、免費充電等，極大地便利了大家的生活。
每當社區居民遇到困難時，總能想到林東閣。去年冬天的一個夜晚，小區里一位老人不慎摔倒。由于老人的家人都在國外，情急之下，他們首先想到了圓通驛站的林東閣，接到求助電話后，林東閣迅速地聯系了物業人員，一同將老人緊急送往醫院，到醫院后，幫助老人掛號、繳費、聯系醫生，經過及時的救治，老人脫離了危險。
隨著電商業的飛速發展，林東閣負責區域驛站快件從每天幾百件增加至兩千余件，傳統的操作模式的費時費力，尤其是取件高峰期造成顧客排隊現象嚴重。于是他便積極學習研究，反復實驗總結出一套新的入庫模式，貨物擺放更明了，取件碼清晰，客戶自己輕松找到快遞完成自助取件出庫。通過改造，原來需要4個人完成的入庫出庫，現在只需要2人就能輕松完成，也沒有了原來排隊現象，增加了客戶體驗感。這一模式在行業內大力推廣獲得行業好評。
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