近日，中國人壽財險九江中心支公司查勘員憑借專業、高效的人傷調解服務，成功調解一起交通事故傷人案件，獲得傷者家屬高度認可。2025年3月，江西省九江市發生一起交通事故，中國人壽財險九江中心支公司查勘員余永鵬第一時間趕赴醫院探視傷者，詳細了解傷情及治療進展，并主動與傷者家屬溝通。在查勘員的多次協調下，雙方就賠償金額、支付方式等關切問題達成一致并簽訂調解協議。為表達感激，傷者家屬將一面寫有“定損如尺量公正，理賠似春暖人心”的錦旗送至公司并稱贊“國壽財險查勘員專業能力強、服務態度好，暖心辦實事”。
中國人壽財險九江中心支公司將持續深化服務創新，推動人傷調解從“被動應對”向“主動服務”轉變，切實提升客戶滿意度。這一面錦旗，承載著傷者家屬的感激，更彰顯了保險查勘員的責任與擔當。在高質量發展道路上定當堅持專業為本、服務為先的理念，致力為消費者提供更專業、更高效、更暖心服務體驗。
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