中國消費者報武漢訊（記者吳采平）6月6日，記者從湖北省消費者委員會了解到，按照湖北省消費投訴公示工作要求，小兔到家、幾古教育等4家企業(yè)被湖北省消委會列入消費侵權(quán)黑榜單，同時向新聞媒體披露，提醒廣大消費者謹(jǐn)慎消費。
湖北省消委會披露的案例顯示，武漢消費者熊女士投訴稱，2024年5月在小兔到家（武漢市）家政服務(wù)有限公司（以下簡稱小兔到家武漢公司）線上花費8499元購買保潔家政服務(wù)，服務(wù)期限為1年，核銷方式為微信小程序預(yù)約。2024年8月底，熊女士多次在該公司微信小程序預(yù)約服務(wù)未成功，嘗試聯(lián)系人工客服，卻遇到電話占線或無法接通的情況，申請退款也無人回應(yīng)。其前往小兔到家武漢公司營業(yè)場所時，發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空。經(jīng)調(diào)查，熊女士投訴基本屬實。截至目前，涉及該公司的投訴共138件，涉案金額66萬元。湖北省消委會高度重視，多次聯(lián)系小兔到家武漢公司未果后，前往該公司經(jīng)營場所發(fā)現(xiàn)已無營業(yè)跡象，調(diào)解工作無法開展。
武漢消費者謝女士投訴稱，其在武漢幾古阿奇教育咨詢有限公司（以下簡稱幾古教育公司）花費8萬元為孩子辦理了16個月的幼兒托班服務(wù)，委托該公司周一至周五7:40至16:50期間管理孩子。2024年7月14日，該公司人員以“教室遭水淹”為由停課1天，當(dāng)日凌晨又發(fā)布通知稱因經(jīng)營不善，將于7月15日停業(yè)。此后，幾古教育公司不再回復(fù)家長信息，家長前往該公司發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。截至目前，涉及該公司的投訴共31件，涉案金額22萬元。武漢市消協(xié)多次聯(lián)系幾古教育公司未果，調(diào)解工作無法開展。
記者注意到，被列入黑榜單的還有武漢泳冠體育發(fā)展有限公司鄂州分公司，該店閉店跑路，共15件消費者投訴，涉案金額0.91萬元；監(jiān)利易享家裝飾設(shè)計工程有限公司，收取裝修款后停工，共有投訴28件，涉案金額139萬元。目前，監(jiān)利市消費者委員會聯(lián)合相關(guān)部門組成工作專班，協(xié)調(diào)專業(yè)鑒定機構(gòu)對涉訴的房屋裝修進(jìn)行評估定損，核定工程造價，積極幫助消費者通過法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。
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