上門取衣，幫忙清洗，烘干后送回。這樣舒適的清洗體驗，不是在酒店洗衣房和街頭干洗店，而是杭州一個社區專門為老人開設的“定制服務”。
近日，杭州市上城區紫陽街道上羊市街社區“有鄰共享洗衣房”投入運營，為街道70周歲以上老年人、殘疾人、現役軍人、退役軍人及軍屬、特扶家庭提供一周一次的免費洗衣服務。試運營半個月以來，已經服務近200戶家庭。
這間共享洗衣房，開在袁井巷小區6幢一樓的“康養驛站”里，面積約28平方米。早晨9點，記者來到洗衣房時，以為時間尚早，沒想到4臺洗衣機和6臺烘干機已在“滿負荷運轉”。“每天預約10戶家庭，今天登記滿了。”上羊市街社區公共服務站站長吳晨晨指了指桌上的“送洗登記表”說。
家家戶戶都有洗衣機的今天，為什么要在社區里開一個共享洗衣房？
“上羊市街是典型的老舊小區，60周歲以上老人占比37%，其中70周歲以上有1200余人，獨居老人近200人。”吳晨晨說。數據背后，是常常會被忽視的一面：在年輕人看來輕而易舉的洗衣、洗被單、洗窗簾，對老人來說卻是負擔。“特別是冬天，四件套和衣服都很厚重，洗也困難，曬也困難。”
一次次上門走訪中，這些問題記到了社工的筆記本上。為了建造一個屬于大家的共享洗衣空間，上羊市街社區相繼舉行了6場“鄰里圓桌會”，請來了居民骨干、轄區單位、文體團隊，收集了近60條意見建議。最終，在社會組織浙江共同家園公益發展中心通力合作下，相關企業捐贈了10臺價值7萬元的洗衣機和烘干機，依托社區閑置公共空間落地了“有鄰共享洗衣房”。
有洗衣機，只是“共享”的第一步。
“高齡、行動不便的老人過來送洗不方便，尤其是下雨天，我們組建了志愿者服務隊，由志愿者上門收取，并送回洗凈的衣物。”吳晨晨介紹。這支以“向陽群眾”鄰里幫幫團為基礎組建的“共享志愿服務隊”，現在有40多位成員，平均每人每周值班一次。
68歲的楊水發是最早加入志愿服務隊的成員之一。早前，他跟著街道、社區走街入戶，把一張張共享洗衣房啟動的通知張貼到各個樓幢的單元門上。洗衣房正式運營后，輪到楊水發值班，他早上8點便趕到洗衣房，先是清潔、消毒洗衣機和烘干機，然后按照前一天預約的順序，挨家挨戶上門收取衣物。
轟隆隆的洗衣機旁，楊水法一刻忙不停：收來的衣物按照材質不同放進洗衣機清洗，洗完后要換機器烘干，烘干的衣物還要一件件疊好。早晨8點半到下午4點半，他有時要在居民家和洗衣房之間來回十多趟。“說心里話，不累是不可能的，但我真愿意為大家付出，看到他們拿到洗干凈的衣服，我也很開心。”
言語間，84歲的金義明和陸芳夫婦來拿洗好的窗簾。“3個房間的窗簾，兩年沒洗了，這里洗得很清爽，服務也很好，你看，疊得整整齊齊。”
陸芳說，以前家里的窗簾都是拆下來放到浴缸里浸泡一晚，再放到洗衣機里洗，還要到陽臺上攤開來晾干。隨著年紀變大，老兩口對洗窗簾這件事漸漸有些力不從心了。“現在早上窗簾送過來，我們去買個菜就烘干了，剛好順路來拿，兩個小時抵以前一天一夜的工夫，方便不是一點點。”
共享洗衣房啟動后，上羊市街社區監察工作聯絡站對項目的長效性和滿意度進行持續監督，項目居民支持率高達98%。“要把‘共享’這件事長長久久地做下去，還需要更多的社會力量參與進來。”吳晨晨領著記者來到一面墻邊，墻上畫著一株棕色的樹干，兩片綠葉上，各有一處留言。
吳晨晨說，這是屬于共享洗衣房的愛心樹，每當愛心機構、社會組織為洗衣房捐贈物品，便會在樹上添一片綠葉。“比如馬奶奶多彩公益圈捐贈的端午節粽子，還有紹興一家酒店贈送的40多箱礦泉水，這些有愛的義舉，都在一點一滴推動共建、共治、共享社區環境的建設。”
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