“我身份證丟了，明天還要高考，怎么辦啊！”6月7日傍晚，杭州市錢塘區公安分局新灣派出所接到高考考生小陳（化名）的報警電話。
原來，小陳在考試結束后出考場時發現身份證遺失，找遍了書包和衣物口袋都不見蹤影。想到第二天還有考試，沒有身份證無法進入考場，小陳頓時慌了神。
接警后，值班民警迅速安撫小陳的情緒，并告知他派出所在高考期間會有專人幫助考生處理各類突發情況，可以到窗口辦理臨時身份證。
晚上七點半，戶籍民警周丹丹和戶籍輔警潘志芳立即處理此事。
潘志芳迅速從家中趕回單位，開啟辦證設備、準備所需材料。她一邊耐心安撫小陳緊張的情緒，一邊為他進行拍照、填寫個人信息等。
民警周丹丹根據小陳身份信息，迅速與上級制證部門取得聯系，協調小陳戶籍地派出所聯動，加快制證流程。
在多方努力下，僅僅用了半個小時一張嶄新的臨時身份證便交到了小陳手中。
拿到臨時身份證的那一刻，小陳和父母懸著的心終于落了地，激動地對警方連聲道謝。
記者了解到，為保障關鍵時期的證件需求，杭州市33家公安窗口近期特別開設了“夜間專場”，專門服務中高考考生、證件到期群眾和暑期出境學生。同時，杭州公安還為高考考生開通“綠色通道”，提供優先受理、加急審核、壓縮制證周期等全流程加速服務，確保考生順利取證、安心赴考。
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