齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 張鶴鳴
又是一年高考時，千萬學子懷揣夢想奔赴考場，書寫青春答卷。為保障考生順利赴考，青島地鐵全面啟動“高考護航模式”，推出多項暖心服務舉措，化身“貼心守護者”，助力莘莘學子逐夢前行，這一系列暖心行動更是一度沖上新浪微博熱搜榜，贏得社會各界廣泛贊譽。
應急演練筑防線，設備保障穩運行
考試前夕，青島地鐵提前精心謀劃部署，模擬考試日可能出現的暴雨傾盆、考生準考證不慎掉落車廂、考生在車站突發暈倒等復雜緊急場景，累計開展幾十余次桌面演練。同時，在重點車站對電扶梯、自動售檢票設備、閘機等關鍵設備進行全天候“體檢”與守護，確保各類設備高效穩定運轉，為考生出行提供堅實可靠的硬件保障。
（調度員前往車站參與聯動演練）
綠色通道暢出行，愛心預約解難題
考試期間，青島地鐵面向考生推出的“助考綠色通道”“助考愛心預約”等便民服務，為有需要的考生開辟了一條高效乘車的綠色通道。考生或家長可通過青島地鐵App或撥打青島地鐵服務熱線提前預約快速進站乘車服務。同時，在“助考綠色通道”，考生及家長可優先通過安檢，車站增派的工作人員全程做好搭乘指引，大大縮短了考生進出站時間。
多元服務齊上陣，溫暖雙向共奔赴
6月7日一早，不少市民在途經鄰近高考考點的地鐵站時，驚喜地發現車站閘機上方悄悄擺上了暖心的高考祝福標語——“不負韶華”“旗開得勝”……紅底黑字的醒目字體在站內格外亮眼，儀式感滿滿。每一句帶著溫度的祝福語都如同溫暖的陽光，照亮了考生和家長的心。這些藏在車站閘機上方的“加油暗號”，就像一場無聲的雙向奔赴，讓地鐵不再只是載著人們穿梭城市的交通工具，更成了流動的“祝福傳送帶”，將那滾燙的鼓勵，傳遞到考生們的心間。許多市民在社交平臺分享這些偶遇的溫暖：“閘機上掛著‘心想事成’的小牌牌，紅彤彤的特別醒目，看著就讓人心里一暖”“送孩子進考場前看到這樣的標語，心里的緊張都少了幾分”。
地鐵江西路、李村、雙珠路、西吳家村等車站設立的愛心助考驛站，更是成為了考生和家長的“溫暖港灣”。驛站內，幸福百寶箱、醫藥箱、水杯、考試文具等豐富的助考物資一應俱全，考點指引條為考生提供了清晰的路線指引。同時，青島地鐵聯合社區、學校啟動的“愛心助考”行動，愛心送考車隊、高考助力福袋、手寫祝福卡片等貼心服務，讓考生感受到了濃濃的關愛和祝福。考試期間，青島地鐵錄制的助考特色廣播在車站里播報，更是為考生送上了一份美好的祝愿，激勵著他們勇往直前、乘風破浪。
此外，考點臨近車站還設置了助考休息區，為考生和家長提供溫馨舒適的休憩場所。在這里，考生可以稍作休息，調整狀態；家長也能放下焦慮，安心等待。這一方小小的天地，充滿了溫暖與關懷，讓考生和家長在緊張的考試氛圍中能有一處放松身心的港灣。
（員工在閘機上設置祝福標語）
（送考車隊準備就緒）
（愛心助考驛站）
網友祝福齊匯聚，城市期許共傳遞
（微博同城熱搜榜）
6月7日，微博話題#青島地鐵的高考祝福好貼心#如同一顆溫暖的火種，迅速引發網友廣泛關注，話題一度沖上同城熱搜榜第二，閱讀量破130萬。網友們也紛紛在評論區留下對考生的祝福話語，一句句溫暖的話語匯聚成一股強大的力量。
青島地鐵秉承“為人民建地鐵、為城市建地鐵”的理念，始終將乘客的需求放在首位，不斷創新服務方式、提升服務水平，為廣大市民提供更加安全、便捷、舒適的出行環境。未來，青島地鐵將繼續與城市同行，與市民相伴，為城市的發展和市民的幸福生活貢獻力量。
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