銀行攬儲手段再度翻新。
平安銀行多地分行近日針對新開戶客戶推出回饋活動,客戶存入5萬元即可有機會獲得當下流行的潮玩LABUBU。
近年來,銀行攬儲競爭越發(fā)激烈,傳統(tǒng)攬儲方式受限,促使銀行不斷創(chuàng)新手段,如實物禮品贈送、熱門IP聯(lián)名、互聯(lián)網(wǎng)平臺合作等。然而,這些手段雖能吸引客戶,但也可能被視作變相提高存款收益,存在合規(guī)風險。
監(jiān)管部門多次強調(diào)禁止不正當競爭攬儲行為,以維護市場穩(wěn)定和公平競爭環(huán)境。近期,長三角地區(qū)金融監(jiān)管部門重申禁令,明確禁止銀行通過贈送實物禮品或與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作等方式吸收存款,要求銀行立即停售違規(guī)產(chǎn)品,并在2025年底前完成存量業(yè)務(wù)清理。
業(yè)內(nèi)人士指出,根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,銀行吸收存款不得采用贈送禮品等不正當營銷手段。這一舉措旨在引導(dǎo)銀行合規(guī)經(jīng)營,避免因不正當競爭引發(fā)系統(tǒng)性風險。
銀行攬儲手段又翻新
從傳統(tǒng)的利率競爭到如今的實物禮品贈送、與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,再到與熱門IP聯(lián)名,銀行攬儲手段越發(fā)多樣化。
近日,平安銀行多地分支機構(gòu)推出了“存款送LABUBU盲盒”活動。據(jù)銀行客服人員介紹,通過存入5萬元定期存款且存期不少于3個月,客戶即可獲贈一個LABUBU 3.0系列盲盒。此外,若客戶同時辦理儲蓄卡與信用卡組合業(yè)務(wù),更有機會獲得更高級別的盲盒或組合禮品。
值得注意的是,該活動設(shè)置了明確的參與條件。上述工作人員介紹,只有“純新客戶”才能參加。如果客戶之前辦理過信用卡,只要銷戶滿一年以上,也可以正常參與活動。活動期限為本月底。
在存款利率方面,上述工作人員進一步稱,以5萬元存款為例,存期3個月的年化利率為1%;存期1年的年化利率為1.3%;存期2年的年化利率為1.4%。如果選擇大額存款,起存金額為20萬元,存期3年的年化利率可達到1.75%,但該產(chǎn)品需要單獨申請辦理。
相較于當前股份制銀行的掛牌存款利率,上述存款產(chǎn)品的利率更具優(yōu)勢。在本輪掛牌存款利率調(diào)整之后,股份制銀行1年期定期存款利率普遍為1.15%,2年期利率為1.2%,3年期和5年期利率分別下調(diào)至1.3%和1.35%。與此同時,1年期以內(nèi)的定期存款利率已經(jīng)降至1%以下。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前銀行通過實物禮品或相關(guān)福利進行攬儲的情況較為常見。例如,平安銀行上海閔行某支行工作人員表示,開展存款送現(xiàn)金或?qū)嵨锘顒樱ń刂帘驹碌祝P麻_戶客戶7天內(nèi)存入1000元可獲30元現(xiàn)金券;存入滿5萬元可額外獲得150元現(xiàn)金券。除了平安銀行,招商銀行也針對新開戶客戶推出活動,贈送小家電、超市會員卡等實物禮品。此外,浦發(fā)銀行、南京銀行、浙商銀行等多家銀行也推出了存款送實物、積分等各類活動。
業(yè)內(nèi)人士認為,贈送實物禮品是一種既直觀又極具吸引力的攬儲方式。它不僅能直接滿足客戶的物質(zhì)需求,還能借助熱門IP的影響力吸引特定客戶群體,尤其是年輕客戶。此外,這種方式在社交媒體上也容易引發(fā)關(guān)注和討論,從而進一步擴大活動的傳播范圍和影響力。
變向抬高收益成本
根據(jù)央行數(shù)據(jù),2025年4月中國廣義貨幣(M2)余額同比增長8.0%至325.17萬億元。值得注意的是,同期住戶定期存款余額達118.78萬億元,同比增幅高達12.62%,增速顯著超越活期存款(5.60%),反映出存款“定期化”趨勢持續(xù)加劇。
這種趨勢使得銀行面臨更高的利息支出成本。然而,在利息成本相對較高的情況下,銀行為何仍通過贈送實物、積分等手段積極攬儲呢?
“銀行的核心業(yè)務(wù)之一是資產(chǎn)業(yè)務(wù),例如發(fā)放貸款和投資債券。而這些業(yè)務(wù)的資金主要來源于存款。”銀行人士對記者表示,存款實際上是銀行的負債,銀行通過吸收存款來聚集資金。
前述人士稱,存款規(guī)模也是衡量銀行市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。銀行通過努力吸收存款、擴大存款規(guī)模,能夠增強自身在金融市場中的份額,衍生到其他比如非息收入等業(yè)務(wù)。
而銀行近期加大力度進行攬儲營銷活動,在業(yè)內(nèi)人士看來,是為了應(yīng)對存款利率下行的危機。素喜智研高級研究員蘇筱芮表示,近期銀行頻繁推出各類攬儲活動,核心目的就是為了留住客戶。當前,銀行存款利率持續(xù)下降,導(dǎo)致存款客戶流失現(xiàn)象越發(fā)明顯,甚至出現(xiàn)了“存款搬家”的趨勢,大量資金流向其他收益更高的金融產(chǎn)品。這種現(xiàn)象使得銀行機構(gòu)普遍產(chǎn)生了危機意識,因此不得不通過推出各種優(yōu)惠活動來吸引和留住客戶,以穩(wěn)定自身的資金來源。
記者注意到,隨著銀行存款利率持續(xù)下降,存款產(chǎn)品的吸引力正在減弱。據(jù)Wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計,存款利率已邁入“1時代”,這進一步加劇了“存款搬家”現(xiàn)象。為應(yīng)對資金缺口,銀行不得不依賴高成本的負債方式來補充資金。與此同時,存款流失和金融脫媒問題也日益突出。Wind數(shù)據(jù)顯示,4月,非銀行金融機構(gòu)的存款新增規(guī)模達到15710億元,與去年同期相比,新增存款規(guī)模多出19010億元。
此外,實物營銷背后,其實是銀行對于成本與收益的考量。銀行業(yè)人士對記者表示,通過付出實物成本,與通過禮品吸引到的存款規(guī)模相比,其成本其實微不足道。同時,在存款利率受到嚴格監(jiān)管的情況下,實物等禮品成為了銀行一種變相提升客戶收益的策略工具。
以小家電為例,銀行通常能夠以批發(fā)價采購,價格是零售價的三到五折。以一臺市場價1000元的空氣炸鍋為例,銀行的實際采購成本可能只有500元左右。如果客戶因為這份禮品而存入5萬元一年期定期存款,銀行按照1.15%的利率計算,一年需支付575元利息。而500元的禮品成本,相當于為客戶變相提高了1個百分點的年化收益率,這使得銀行在競爭中更具吸引力,遠超同業(yè)競爭對手。
“在這種利率限制的背景下,實物贈品實際上扮演了‘第三方利率’的角色,成為銀行巧妙規(guī)避利率管制、增強市場競爭力的一種靈活手段。”前述人士進一步對記者分析。
監(jiān)管紅線持續(xù)明確
為了吸引客戶,銀行之間不斷通過提高禮品價值和數(shù)量來展開競爭,這使得成本不斷增加,陷入了惡性競爭局面。為了避免這種現(xiàn)象,近年來監(jiān)管機構(gòu)多次出臺文件,明確禁止銀行通過高息攬儲以及其他不正當競爭手段來吸收存款,但違規(guī)攬儲行為仍然時有發(fā)生。
平安銀行近期推出的“存款送LABUBU盲盒”活動,本質(zhì)上是通過贈送實物禮品來吸引新客戶存款。這一行為引發(fā)了市場對其合規(guī)性的質(zhì)疑:此類活動是否屬于變相的“手工補息”,以及是否觸碰了監(jiān)管紅線??。
招聯(lián)首席研究員董希淼指出,根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,銀行吸收存款不得采用贈送禮品等不正當營銷手段。銀行應(yīng)著力提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(如優(yōu)化代發(fā)工資業(yè)務(wù)、構(gòu)建高效結(jié)算網(wǎng)絡(luò))來沉淀資金,而非依賴送禮品、貼息等非正常手段吸引新客、擴充規(guī)模。
“‘不得違規(guī)返利吸存’是監(jiān)管鐵律,具體禁止方式包括返還現(xiàn)金、有價證券或贈送實物。”北京市京師(通州)律師事務(wù)所金融投融資法律事務(wù)部主任滕儒強調(diào),違規(guī)的處罰措施嚴厲,涵蓋對機構(gòu)的罰款、業(yè)務(wù)限制、吊銷許可等,以及對責任人員的警告、罰款、禁業(yè)等。
實際上,早在2018年,原銀保監(jiān)會就聯(lián)合央行發(fā)布了《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》,其中明確列舉了七種被禁止的違規(guī)吸存行為。其中,“違規(guī)返利吸存,即通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款”被列為禁止清單中的主要行為。
2020年,地方監(jiān)管部門進一步細化了上述規(guī)定。華東地區(qū)某銀保監(jiān)局曾發(fā)布通知,明確禁止轄內(nèi)銀行通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺或中介機構(gòu)合作吸收存款,并要求相關(guān)銀行立即下架此類違規(guī)產(chǎn)品。
近期,監(jiān)管部門再次強調(diào)了相關(guān)規(guī)定。據(jù)知情人士透露,長三角地區(qū)的金融監(jiān)管部門最新發(fā)布通知,重申禁令,明確禁止轄內(nèi)銀行通過贈送實物禮品或與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作發(fā)放會員福利等方式吸收存款。通知還要求相關(guān)銀行立即停止銷售此類違規(guī)產(chǎn)品,并在2025年底前完成存量業(yè)務(wù)的有序清理和退出。
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