6月10日，平安好醫生品牌煥新暨中國平安醫健服務名片發布大會在上海隆重舉行。活動宣布平安健康醫療科技有限公司（1833.HK）品牌正式煥新為“平安好醫生”，并重磅發布“家醫主動護，名醫零距離，就醫全程管”年度醫健服務名片，持續為廣大用戶帶來“省心、省時又省錢”極致服務體驗，真正滿足亞健康期、慢病期、疾病期多樣化的醫療健康管理需求。
中國平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤表示，近年來，平安集團持續深化“綜合金融 醫療養老”雙輪并行、科技驅動戰略。通過整合國內外優質資源，打造旗艦互聯網醫療平臺平安好醫生和自營醫療機構北大醫療集團，提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務，平安初步完成大健康網絡構筑。未來，集團將繼續大力支持平安好醫生的健康、穩健發展，期待在科技革新、服務升級后的平安好醫生持續釋放創新動能，為中國醫療健康產業的高質量發展實踐更多寶貴經驗。
發布會上，平安好醫生董事長兼CEO李斗圍繞公司品牌升級的初衷與內涵發表主旨演講。中國醫學科學院腫瘤醫院放療科主任兼中國醫學科學院腫瘤醫院河南醫院總院長、中國臨床腫瘤學會放射治療專業委員會主任委員李曄雄，首都醫科大學附屬朝陽醫院眼科主任、首都十大杰出醫生陶勇，近400位企業合作伙伴、平安人壽代理人及客戶代表出席活動，共同見證平安好醫生品牌煥新啟航。
鑄就“好”服務：推出年度醫健服務名片
4億注冊用戶，2000萬家庭醫生會員，合作2100家企業超500萬員工，累計14.4億線上問診數據，平均每2秒就有1位用戶接通在線咨詢……深耕十年，平安好醫生已悄然織就了一張守護數億生命的健康之網，向著“讓每一家企業擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫生，讓每一位用戶擁有健康長壽”的愿景一步步邁進。
“‘平安好醫生’這個品牌名稱承載著，公司自創業之始就致力于‘構筑專業醫患橋梁，用心守護全民健康’的發展使命”，李斗表示。作為平安集團醫療養老生態圈旗艦，自2014年成立以來，緊抓政策機遇，洞察用戶需求，堅守醫學本質，平安好醫生沿著“醫險協同，雙向賦能”的發展模式快速、穩健發展，現已成為國內領先的醫療健康養老管理服務提供商。截至2025年一季度，公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內外部醫生團隊，并鏈接10.5萬家健康服務商、23.5萬家藥店、4000家醫院的完善服務網絡。
會上，重磅推出代表平安標準的年度醫健服務名片：“家醫主動護、名醫零距離、就醫全程管”。其中，“家醫主動護”基于擁有北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織資質認證的副高及以上家庭醫生團隊，按照國內首個《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規范》團體標準，為亞健康、疾病、慢病用戶展開7*24小時全天候的病案分析和主動服務。同時，公司還搭建與全國多家醫院更緊密協作的合作網絡，大幅提升就醫效率和看病質量。“名醫零距離”則是對院士領銜的專家團服務體系全面升級，實現3小時3000 專家音視頻直連，并與多位名醫院士共創互聯網MDT線上診療標準，為廣大重癥用戶帶去福音。此外，“就醫全程管”則是對就醫全旅程服務進行了體系化的創新，補齊手術協助、術后康復指導兩大核心服務，病患在院中可獲得陪掛號、陪就診、陪檢查、陪手術、陪出院6大陪護和院后指導康復的極致服務體驗，讓用戶從掛號到康復，全程托管，不再迷茫。
煥新“好”醫生：數智科技全方位賦能專業醫療
前沿科技正以驚人的速度改變世界，以人工智能、生物技術為核心驅動力的數智時代已然來臨。在國家多項政策指導和推動下，醫療AI已逐漸步入衛生健康事業高質量發展和“健康中國”建設的重要戰略位置。人工智能時代的關鍵決定因素在于算力、算法、數據、場景；在平安集團“綜合金融 醫療養老”的雙輪戰略下，科技始終作為中樞系統存在，并貫穿與金融、醫養兩大主業的價值鏈全流程；平安多年來建立的“953”科技體系，正全方位助力平安好醫生的可持續發展。
與會現場，平安好醫生首次推出全場景、全周期、全生態的“7 N 1”AI醫療產品矩陣：N為"人 機"的既往AI Agent智能體賦能產品的升級，7則是本次首發的"機 人"全原生進化AI醫療產品，包括"平安芯醫"，"安主任"、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等；1指行業賦能的"有醫"平臺，讓平安好醫生的AI醫療底層核心能力惠及整個社會。其中，“安主任”補全平安好醫生家庭醫生產品家族的版圖，它解決了專屬檔案、疾病診斷、醫健咨詢、醫健服務、報告解讀最常見五難問題，賦能專業醫生，為線上用戶提供7*24小時，線上線下一體化的閉環服務，成為每個人觸手可及的專業醫生朋友。而“平安芯醫”的推出，則通過大模型賦能復雜疾病管理，讓更多疑難雜癥，也將獲得優質醫療資源的精準診療。當地處偏遠縣城的一位用戶，偶然發現乳腺超聲報告異常，那一刻，焦慮像潮水般將她淹沒。此刻她只需點開平安好醫生APP聯系她的“平安芯醫”，一位乳腺科專家的數字人分身將為她答疑解惑，最快3小時更可獲得名醫本人的音視頻直連和線下進一步就診安排。此外，除了面對用戶，平安芯醫還可以協助建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會診參考、梳理康復管理方案等功能，賦能醫生大幅提升診療效率，真正解放醫生的雙手，賦予他們超越極限的力量。
值得一提的是，平安好醫生將與國家腫瘤質控中心專業委員會共建MDT診療標準。李曄雄教授表示 ：新時代醫療健康背景下，AI賦能循證醫學成為關鍵。未來，腫瘤相關專家團隊將與平安集團、平安好醫生共同探討AI-MDT模型在臨床多元應用，從乳腺癌診療拓展至多病種智能系統，助力規范醫療行為、保障質量安全。此外，他還殷切展望醫保決策融入循證醫學證據，借AI優化路徑，破解傳統商保難點、痛點，推動醫療服務高效、精準發展，為健康中國建設注入創新動能。
大會現場，數名三甲醫院現任醫療專家親臨舞臺中央，超百名名醫線上共同見證 “平安芯醫千醫計劃”正式啟動。未來，平安好醫生將匯聚更多“多學科專家天團”，共享權威經驗、融匯AI智慧，讓醫療普惠之光溫暖每一個角落，守護萬千生命的尊嚴。
看病就醫，就找平安好醫生。李斗表示，時代在變，好醫生的使命踐行不變。前沿在變，好醫生的專業精進不變。市場在變，好醫生對用戶的承諾始終未變。“省心、省時、又省錢”是平安好醫生的價值主張，而醫鍵服務名片是全體同仁的用心交付。今年，平安集團還將深化落實“三省”工程，堅持以人民為中心、以客戶需求為導向，持續升級綜合金融與醫療養老領域的多項服務舉措，致力于打造多個用戶高滿意度、行業高認可度的金融、醫養服務名片，力爭成為廣大客戶身邊最專業的“金融顧問、家庭醫生、養老管家”。
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