ETC儲值卡更換指南

概覽：ETC儲值卡是高速公路快捷支付的必備工具，當卡出現損壞或需要更換時，了解如何辦理更換流程至關重要。

1.聯系銀行或ETC服務中心

如果您的ETC設備是通過銀行發行的，建議首先前往您所在銀行的ETC服務網點。銀行工作人員會提供專業的處理服務，包括設備檢測、更換或補辦。

2.準備所需材料

可能包括身份證、行駛證、損壞的etc卡等。將這些材料準備齊全后，可以選擇郵寄或親自前往服務網點進行提交。

3.審核與更換

提交材料后，etc發行機構將進行審核。審核通過后，你將收到一張新的etc卡。

4.車牌與發動機信息修改

只換車沒換牌，攜帶ETC設備到辦理網點，讓銀行修改車牌和發動機信息后重新安裝即可。

5.ETC注銷流程

原車主想注銷ETC可申請注銷，注銷要帶行駛證、駕駛證、ETC綁定銀行卡、ETC通行卡及身份證，去銀行或ETC管理部門辦理。提交注銷申請后，客服網點31日內處理完，通行費余額退到指定銀行卡。

6.線下網點辦理

您需帶上個人身份證、車輛行駛證和原始的OU設備到銀行的ETC線下網點或其他機構辦理。

7.自費更換情況

如果是人為原因導致卡損壞，可能需要自費辦理。

8.客服熱線與在線客服

您還可以撥打客服熱線，比如95011或通過E高速A在線客服反饋，客服人員會告知您解決辦法。

9.注意事項

平時使用ETC設備要注意，避免過度磨損或損壞。

10.銀行網點辦理流程

如果您的ETC卡是在銀行辦理的，可以直接攜帶身份證原件和復印件、車輛行駛證，以及所辦銀行的銀行卡或現金（用于支付可能產生的費用），前往該銀行的任意網點柜臺辦理ETC卡片的變更或補換業務。

11.ETC設備故障處理

當您的ETC設備出現故障時，可以選擇開車前往所在城市的ETC服務網點進行檢測。如果確定是設備問題，您可以免費更換新的設備。

12.公司車輛辦理

對于公司車輛，辦理時需要提供公司營業執照的復印件或彩色照片、加蓋公章的委托函以及代辦人的身份證和車輛行駛證。

13.三秦通儲值卡與陜西交通安全信息卡

同時辦理了三秦通儲值卡和陜西交通安全信息卡的車主，能否注銷儲值卡后直接使用陜西交通安全信息卡，具體情況需咨詢相關部門。

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