錦旗烈烈，情誼深深。近日，長春機場安檢收到一面印有“熱情服務(wù)暖人心 排憂解難效率高”的錦旗，表達了出行旅客對安檢員暖心之舉的高度贊許和對長春機場安檢優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定。
4月20日，旅客高先生即將乘機前往南寧，經(jīng)過安檢時驚覺本應(yīng)留在家中的車鑰匙因匆忙出門誤裝入行李中。由于此次出差時間較長，且家中沒有備用鑰匙，擔(dān)心影響家人次日用車的高先生心急如焚。此時航班已經(jīng)開始登機，情急之下，高先生注意到正在通道后端執(zhí)勤的安檢員范建吉，快步上前求助。了解了高先生的困境，范建吉主動表示如果高先生家住長春市內(nèi)，下班后可以幫忙送回。這份承諾讓原本焦急的高先生眉頭舒展，再三感謝后留下家人的聯(lián)系方式和地址便匆匆離開。
鑰匙如約送達，高先生為表謝意，在行程結(jié)束后精心定制了錦旗郵至安檢現(xiàn)場。他在表揚電話中感慨道：“當(dāng)時我都急得不知如何是好，多虧了安檢員的熱心幫忙，不僅專業(yè)，還特別有人情味！”
一面鮮紅錦旗，承載著旅客最真摯的謝意；一次暖心相助，詮釋著長春機場安檢“安全與溫情并重”的服務(wù)初心。在未來的工作中，長春機場安檢將繼續(xù)秉持“安全有尺度，服務(wù)有溫度”的工作理念，在嚴守空防安全防線的同時，以更細致的服務(wù)、更人性化的舉措，書寫更多“始于責(zé)任，終于溫暖”的空港故事。
來源：吉林機場集團
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