近日，肥鄉(xiāng)聯(lián)社工作人員主動上門為行動不便老人修改社保卡密碼，用實際行動踐行金融為民理念，收獲客戶稱贊。
日前，客戶李女士來到肥鄉(xiāng)聯(lián)社柜面反映其父親因意外摔傷導(dǎo)致行動不便，近期需要使用社保卡辦理醫(yī)療費用結(jié)算，但忘記了社保卡密碼，無法正常使用，也無法前往銀行網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)。肥鄉(xiāng)聯(lián)社工作人員在核實情況后，網(wǎng)點主任迅速安排兩名工作人員攜帶移動終端設(shè)備前往李女士家中。
在李女士家中，工作人員嚴格按照業(yè)務(wù)流程，仔細核對辦理人員的身份證件、社保卡信息，在確認本人意愿后，使用移動終端設(shè)備現(xiàn)場為老人辦理密碼重置業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，工作人員還耐心地向李女士一家講解社保卡的使用方法和注意事項，提醒他們妥善保管密碼。
肥鄉(xiāng)聯(lián)社表示，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，延伸服務(wù)觸角，不斷提升金融服務(wù)的普惠性和便捷性，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。（趙云姣）
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