本站5月27日消息,據(jù)報道,近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱UU跑腿管理層被要求午休時間參與跑腿業(yè)務(wù),引起熱議關(guān)注。
UU跑腿官方今日就有關(guān)UU跑腿強制高管集體午休接單發(fā)布聲明:
近日,有關(guān)UU跑腿強制高管集體午休接單的話題,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了非常大的爭議與討論。在此首先跟各位網(wǎng)友與朋友說聲抱歉,同時也回應(yīng)一些大家關(guān)心的問題:
一、為什么讓管理層午休跑腿接單?
UU跑腿成立到現(xiàn)在10年,一直在踐行這個制度。普通員工每月接1單,老板及高管每月接4單。近日天氣異常炎熱,為讓管理層體驗午高峰跑單的不易,同時自查一下運營規(guī)則的合理性,才臨時出此規(guī)定。
我們相信只有親自體驗,才能做到跟跑男“感同身受”,才能制定出更正確、更人性化的運營策略和規(guī)則。
二、為什么員工中暑后卻被公司勸退?
這完全是一個誤會。5月20日當(dāng)天由于天氣炎熱,的確有同事因為跑單中暑。該員工和人事溝通時情緒激動,同事在未了解背景下發(fā)表了欠妥言論,事后雙方誤會已經(jīng)解除。
針對跑單同事我們其實有相應(yīng)的關(guān)懷措施,比如加班費、調(diào)休等。同時我們也對當(dāng)事人的不恰當(dāng)言論進(jìn)行了批評教育。
為期七天的高峰期接單體驗后,我們收到了大量的問題反饋,也發(fā)現(xiàn)了許多不合理的流程與制度。經(jīng)過分析與探討,后續(xù)我們將作出以下調(diào)整:
1、全面降低超時等違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn),逐步推行跑男顧客雙向評價機制,以正向激勵代替以罰代管;
2、針對高溫、高峰期及惡劣天氣等,智能延長跑男配送時長,上線動態(tài)高溫補貼,讓跑男多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得;
3、計劃在全國設(shè)立千家跑男愛心驛站,免費為跑男提供降暑物資,全面提高跑男各項福利與保障。
最后,我們真誠呼吁同行與我們一起,摒棄以時間、效率、算法為競爭的低質(zhì)量內(nèi)卷,轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品、服務(wù)、科技向善的高質(zhì)量競爭。一同學(xué)習(xí)踐行胖東來真誠為人、自由與愛的文化和理念。
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