本網訊為更好地滿足客戶需求,提升客戶體驗,保障客戶資金安全,農發行信都區支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,持續優化對賬服務,提高對賬效率,贏得了廣大客戶的一致好評。
為確保對賬及時、準確、有效,該行以協力高效為目標,全力以赴做好對賬信息維護和核對,一是向紙質對賬客戶逐戶核實對賬方式、對賬頻率、對賬聯系信息,二是向電子對賬客戶逐戶核實對賬聯系信息,確保客戶對賬信息更新到位。
立足服務,進一步加大電子對賬方式的推廣,加強對柜面人員和客戶經理培訓,確保熟練操作開通微信對賬流程,引導客戶選擇適合自己的線上對賬方式,力爭做到存量客戶線上對賬“應開盡開”。為客戶提供更方便、更快捷、更優質的銀企對賬服務,不斷提升銀企對賬服務水平。
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