本站5月30日消息，近日，有消費者在黑貓投訴反映，自己家的冰箱在經過啄木鳥維修五個月后報廢。
消費者表示，今年1月自己家的冰箱突然停止制冷，“啄木鳥家電維修”平臺師傅上門檢測后，稱冰箱缺氟利昂，并當場進行加氟操作，此次維修花費500多元。
然而，在冰箱維修后就出現了此前從未有過的異響。
她立即聯系師傅，對方回復：“冰箱老化都會有這種聲音，屬于正常現象。”
雖心存疑慮，但消費者仍繼續使用了這臺冰箱，直到5月26日冰箱徹底報廢。
次日，此前的維修師傅再次上門，草率的給了一句“不能修”。
隨后她又聯系了兩位其他專業維修人員進行檢測。
第一位維修人員檢測后明確指出：啄木鳥師傅上次維修時氟利昂添加嚴重過量，把壓縮機頂壞了，異響是壓縮機受損的明顯征兆。
第二位維修人員判斷，啄木鳥師傅在加氟過程中很可能添加了過量甲醇。
該師傅解釋，現在正規維修都不建議用甲醇，即使用量也需嚴格控制。
隨后，消費者隨即向啄木鳥平臺發起投訴。
5月29日上午，她接到了一個自稱啄木鳥維修北京地區負責人的電話。
該負責人表示：“我們1月份給你加的氟，用了5個月了你現在說是我們的問題，特別可笑。”
據悉，作為國內最大的家庭維修平臺，“啄木鳥”號稱“除了感情不修，啥都修”。但啄木鳥維修近年深陷信任危機，已成消費者投訴重災區。
2024年-2025年，“啄木鳥”已經連續兩次被央視315點名。
據黑貓投訴顯示，啄木鳥維修被投訴的次數已超7000次，涉及問題為態度不好、維修質量不行、隨便亂要價等。
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