本站5月14日消息,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日正式發(fā)布了2025年“五一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,為公眾揭示了假期消費(fèi)背后的諸多問題。
在5月1日至5月6日這6天的監(jiān)測期內(nèi),共收集到“消費(fèi)維權(quán)”相關(guān)信息高達(dá)20889961條,凸顯出消費(fèi)維權(quán)問題的嚴(yán)峻性。
“五一”假期,消費(fèi)需求十分旺盛,然而,一些不良現(xiàn)象卻反復(fù)出現(xiàn)。宰客、毀約、虛假宣傳以及消費(fèi)陷阱等問題層出不窮,給消費(fèi)者的假期體驗(yàn)帶來了極大困擾。
中消協(xié)明確指出,消費(fèi)失信行為猶如頑疾,難以根除。部分商家瞅準(zhǔn)市場供需失衡的時(shí)機(jī),肆意牟取暴利。這種行為帶來的危害深遠(yuǎn),不僅讓消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益遭受直接損害,更在無形中削弱了整個(gè)市場的信任基礎(chǔ)。
在唯“流量”觀念的驅(qū)使下,部分商家為了吸引眼球,利用節(jié)日的流量制造各種噱頭。他們通過夸大產(chǎn)品功效、故意隱瞞關(guān)鍵信息等手段,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo),使其陷入消費(fèi)誤區(qū)。
此外,部分景區(qū)的服務(wù)承載能力與現(xiàn)實(shí)需求之間存在著嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。隨著“打卡式”“特種兵式”旅游模式的興起,假期人員流動(dòng)性顯著增大,熱門景區(qū)所承受的壓力連年激增,運(yùn)營服務(wù)也逐漸跟不上節(jié)奏,影響了游客的游覽體驗(yàn)。
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