在河南鄭州，不少市民發(fā)現(xiàn)，街頭突然出現(xiàn)了很多掛著“國×優(yōu)選”“大×拼團(tuán)”的門店。與傳統(tǒng)便利店不同的是，這些門店不僅對主動(dòng)到店的年輕人懷有警惕，甚至店內(nèi)擺放的商品也不多，店長和店員們則將主要精力放在了“拉新”上。

“拉新”的手段，既包括“1元秒殺10枚富硒無抗雞蛋”，也包括比市場價(jià)低得多的低價(jià)蔬菜、米面糧油，而“拉新”的對象，則大多是年齡在50歲以上的老年人。要想得到這些“實(shí)惠”，老人們需要留下自己的相關(guān)信息，并加入商家組建的微信群，微信群里會(huì)以發(fā)紅包等方式吸引大家進(jìn)入只有群員才能進(jìn)入的直播間，在那里，老人們會(huì)面臨被營銷話術(shù)洗腦，從而產(chǎn)生一系列的購物行為。直播間里推銷的商品多為保健品、玉石字畫等。

不只是鄭州，這種通過私域渠道以群聊、直播等方式，專門針對老年人進(jìn)行的精準(zhǔn)商業(yè)“圍剿”行為在全國各地都有發(fā)生。

套路

甘肅省蘭州市七里河區(qū)人民法院（下稱“七里河區(qū)法院”）的一份刑事判決書，詳細(xì)描述了怎樣引老人入局的過程。

犯罪嫌疑人董某燕在這份判決書中供述稱，自己與丈夫一共在蘭州開了4家店，對于每個(gè)店的員工，她們都要求，先通過發(fā)紅包、抽獎(jiǎng)等方式，將50歲以上的老年人拉進(jìn)微信群，然后，再在群內(nèi)分享直播鏈接，并根據(jù)每個(gè)老人的在線時(shí)間發(fā)放紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

判決書亦顯示，犯罪嫌疑人先后在微贊等平臺注冊了10多個(gè)直播間，并設(shè)置了“白名單”，只有通過社群邀約的特定對象，才能分享、觀看直播鏈接。同時(shí)，為了更精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶，長期不進(jìn)直播間聽課、不參加團(tuán)購接龍，或者消費(fèi)頻次較低的老年人，會(huì)被平臺取消紅包領(lǐng)取資格，也有的，會(huì)被群主直接踢出群。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)的抖音、快手等直播平臺不同的是，董燕口中的“直播”，實(shí)際上是一個(gè)私域直播鏈接，需要用戶輸入密碼才能進(jìn)入直播間，這意味著，除非已被邀請的特定用戶，外人無法進(jìn)入直播間。“國×優(yōu)選”的工作人員就拒絕了記者嘗試進(jìn)入直播間的申請，并聲稱，他們的直播間，只面向50歲以上的老年人。

“直播內(nèi)容有專門話術(shù)，先講一些老年人疾病、養(yǎng)生知識，使老年人產(chǎn)生危機(jī)感，突出宣傳公司產(chǎn)品的藥用性、功能性等功效，給老年人洗腦，促使老年人下單購買產(chǎn)品，賺的錢，我們代理商跟上家公司五五分成。”董某燕在上述判決書中稱。

據(jù)進(jìn)入過一家平臺直播間的張先生介紹，最初的幾天，直播間售賣的大多是米面糧油，都是大品牌的，價(jià)格也不貴，有的甚至比線上還便宜。但沒過幾天，主播就開始推銷各種保健品了，有宣稱能治多種疾病的羊奶粉，也有號稱“抗癌神藥”的靈芝孢子粉，還有各種以高端養(yǎng)生為噱頭的口服液、蜂膠膠囊、魚油軟膠囊以及納豆激酶片等。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，通過疾病展示激發(fā)老年人的健康焦慮，再通過夸大宣傳突出產(chǎn)品效果，是不少私域直播平臺的成交伎倆之一。

七里河區(qū)法院的上述刑事判決書亦顯示，為了刺激目標(biāo)受眾的購買欲望，犯罪嫌疑人先是針對高發(fā)的中老年疾病，講解保健、養(yǎng)生知識，讓老年人產(chǎn)生危機(jī)感，宣稱其售賣的產(chǎn)品具有藥用保健功效，之后，再突出介紹公司的產(chǎn)品能夠有效預(yù)防、緩解心腦血管疾病、骨病等老年高發(fā)疾病，比藥物都管用，群內(nèi)的“水軍”隨即開始搶單，營造出產(chǎn)品緊俏的假象。

安徽省淮南市中級人民法院（下稱“淮南市中院”）的一份刑事判決書同樣證實(shí)，犯罪嫌疑人遲令軍等人，先是把自己包裝成抗癌防癌專項(xiàng)基金會(huì)秘書長、航天營養(yǎng)運(yùn)動(dòng)學(xué)專家，以增加可信度，又利用老年人群體病人多，關(guān)注養(yǎng)生、健康心態(tài)，要求老年人在私域直播過程，完成作業(yè)、記筆記以保證直播間內(nèi)容被認(rèn)真聽取，再將其正在推銷的牛初乳免疫球蛋白粉、雪蓮紅景天以及紅曲膠囊等保健品包裝成具有治療高血壓、糖尿病、降血脂、提高免疫力，預(yù)防癌癥等效果的“神藥”，最終促成銷售。

暴利生意

多方位的精準(zhǔn)、虛假宣傳與營銷，最終導(dǎo)致不少中老年人被騙入局。

七里河區(qū)法院的上述刑事判決書顯示，僅蘭州一地的其中一個(gè)私域直播平臺上，就有116名中老年人被騙。其中一些人隨后向警方報(bào)案稱：被私域直播誘騙，購買的這些保健產(chǎn)品并沒有宣傳的功效，懷疑被騙。

第一財(cái)經(jīng)亦在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)仍在采用私域直播方式精準(zhǔn)營銷中老年人的平臺，至少有上百家，有平臺更是宣稱，其年?duì)I業(yè)額已經(jīng)高達(dá)百億元。其中一些，更是多次被投訴涉嫌偽造專家身份，捏造、夸大保健品效果，部分投訴者甚至宣稱，自己家人因?yàn)檎`信一些平臺的虛假宣傳，連正常服用的藥品都停用了。

淮南市中院的上述刑事判決書亦顯示，從2021年1月至2022年8月，犯罪嫌疑人在短短1年多時(shí)間內(nèi)，就先后售出了12263盒初乳免疫球蛋白粉、3995盒雪蓮紅景天，涉案總金額1669萬元。至少16名被害人出庭作證，其中一些被害人稱，當(dāng)初當(dāng)時(shí)被主播宣傳的“雪蓮紅景天里含有雪蓮，是瀕危的珍稀藥物，能提高免疫力，降血脂，而且想吃雪蓮還得跟國家申請，不然隨便吃是犯法的”“可以預(yù)防癌癥，可以預(yù)防、延緩老年癡呆，效果比較好”等說法吸引，最終下單購買，但購買食用后，不僅原有疾病未見好轉(zhuǎn)，反而更嚴(yán)重了，于是懷疑上當(dāng)受騙。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)多個(gè)社交媒體及線上平臺上，均可見一些人以家屬名義，訴說自己的父母或家人沉迷于私域直播，并動(dòng)輒購買數(shù)萬甚至幾十萬元保健品的經(jīng)歷。

至于利潤，上述私域直播平臺的工作人員說，如果一個(gè)月能做到30萬元的業(yè)績，按照商品利潤50%、門店與總部五五分成計(jì)算，一個(gè)門店每個(gè)月就能有7萬多元的毛利。

該說法亦在淮南市中院的上述判決書中得到印證。其中顯示，一套對外售價(jià)499元的紅曲膠囊，從廠家的定制生產(chǎn)成本約為108元/套；一盒售價(jià)約為488元的初乳免疫球蛋白粉，進(jìn)貨價(jià)為每盒80元；而一盒售價(jià)約2680元的雪蓮紅景天，進(jìn)貨價(jià)則為每盒468元。

七里河區(qū)法院的上述判決書亦證實(shí)，其中一個(gè)犯罪嫌疑人對外銷售的200多萬元保健品中，扣除給總部的貨品成本后，自身的毛利則高達(dá)近100萬元。

如果按照“總部與門店五五分成”的比例分析，總價(jià)200多萬元的保健品，其成本只有30萬元左右。

這意味著，在不少保健品的銷售額中，高達(dá)80%的毛利被私域直播平臺及其線下平臺瓜分，最終埋單的中老年人，無疑成為其中最大的“冤大頭”。

監(jiān)管難題

在河南天物律師事務(wù)所律師陳瑞波看來，通過“掃碼-拉群-直播--社群變現(xiàn)-復(fù)購”等一系列步驟，不少私域直播平臺圍繞老年人，逐漸打造一個(gè)“線上下單、線下提貨”的閉環(huán)操作系統(tǒng)，而私域直播的隱匿性，則讓監(jiān)管變得并不容易。

記者注意到，在一則洛陽市民的投訴中，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局就在回復(fù)中稱，所投訴門店證照齊全，所售商品皆有產(chǎn)品合格證，執(zhí)法人員檢查中并未發(fā)現(xiàn)違法行為。

記者以潛在加盟商的身份與一家私域直播平臺取得了聯(lián)系，對方稱，只需要投入幾萬元在老年人密集的小區(qū)附近開一家門店，店內(nèi)不需要展示很多商品，然后再通過“1元秒殺雞蛋”等手段吸引更多老年人加入微信群，剩余的銷售工作，都可以由總部的主播在線上輔助完成。

這也導(dǎo)致，不少地方的市場監(jiān)督管理部門實(shí)地到店調(diào)查時(shí)，只能看到一些米面糧油，卻看不到真正存在問題的保健品，這給監(jiān)管工作增加了難度。

記者注意到，面對不斷涌現(xiàn)的私域直播騙局，各地已經(jīng)展開相應(yīng)的監(jiān)管和整治行動(dòng)。

上海市市場監(jiān)督管理局局長倪俊南在近日就表示，將對私域直播進(jìn)行納管，并要求各級市場監(jiān)管部門部署開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

今年3月，湖北省黃石市黃石港區(qū)市場監(jiān)管局（黃石港區(qū)市監(jiān)局）也在專項(xiàng)排查整治行動(dòng)中對轄區(qū)內(nèi)“廉邦驛站”“熊貓優(yōu)選”“樂齡之家”等相關(guān)品牌10余家門店開展突擊檢查，經(jīng)查，部分商家通過組織“健康講座”直播、贈(zèng)送雞蛋糧油等小禮品的方式吸引老年人聚集，直播內(nèi)容以健康科普、低價(jià)促銷為名推銷，誘導(dǎo)老年人購買商品，涉嫌虛假宣傳及價(jià)格欺詐。

淮南市中院與七里河區(qū)法院，也對涉案的犯罪嫌疑人分別以犯詐騙罪判刑、罰款，其中涉案的程某與張某，分別被判處有期徒刑十三年六個(gè)月與十年六個(gè)月。

但在巨大的暴利驅(qū)使下，仍有不少從業(yè)者選擇鋌而走險(xiǎn)，而這，也成為籠罩在數(shù)億中老年人頭上的陰云。

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