“我現在思考最多的是，如何加快應用AI（人工智能）、機器人技術，推進公司變革。如果借助中國AI、機器人爆發性發展的優勢，利用這兩個工具，我們的制造能力將上一個臺階，競爭力將更強。”奧馬冰箱總裁姚友軍5月27日向第一財經記者說。
今年國內外家電市場變數增多、行業競爭加劇，如何實現逆勢增長成為廣東家電業界探討的熱點話題。在當天舉行的廣東省家電商會年會期間，奧馬冰箱、TCL空調、萬和電氣等企業負責人均透露，他們都在積極擁抱AI，探索穿越周期的路徑。
應對行業環境新挑戰
中國家電行業去年保持增長。國家統計局、海關總署、中國家用電器協會的數據顯示，2024年中國家電行業主營收入1.95萬億元、同比增長5.6%，利潤總額1737億元、同比增長11.4%，國內家電零售額1.03萬億元，家電出口額1124億美元。
在中國的家電制造、消費大省，姚友軍說，今年年初大家很樂觀，因為美的、TCL、海信等龍頭企業2024年業績都不錯，但過了一季度，貿易戰打亂了全球供應鏈，全球各地的需求都不同程度受到影響，二季度的出貨節奏放慢，國內外市場價格競爭加劇。
奧馬冰箱以出口為主，對環境變化敏感。姚友軍告訴第一財經記者，他們從三方面應對。首先是在銷售端，推進全球市場平衡。原來他們主要做歐洲市場，歐洲收入曾占奧馬收入的60%。現在，歐洲收入占比降至30%，東南亞、中東、非洲等市場在成長。奧馬目前在海外每個區域的出貨量均在200萬~400萬臺左右。
其次是在制造端，把握全球產業轉移機會，通過AI賦能，往高端轉型。姚友軍透露，奧馬在廣東中山的年產280萬臺高端風冷冰箱的智能制造項目今年已投產，主要做600-700升的四門和六門大容積冰箱，面向海外高端市場。其單臺冰箱的產值是原來生產基地的三倍。“我們必須往高端走，讓平均單價更高，已得到海外客戶認可”。
“我們優化生產流水線布局，結合AI、機器人等技術，節省約三分之一人力，使新工廠的效率處于行業前列。”姚友軍說，一些國際客戶仍在自己生產單價約3000-4000美元的高端冰箱，奧馬計劃未來完成對這些高端產能的承接，需要靠優質生產線。
另外，奧馬嘗試將產能往國外延伸。姚友軍說，奧馬目前在中山的冰箱年產能達1800萬臺，考慮到地緣政治因素，現在準備在泰國投資建廠。未來，泰國基地將面向美國、東南亞市場，產能約占奧馬今后2100萬臺總產能的十分之一，其核心零部件仍由中國輸出。
不只奧馬冰箱，TCL空調、萬和電氣等也在推進全球市場多元化、產品高端化及完善海外生產布局，以應對行業環境變化。TCL空調今年成為奧運會贊助商，在廣州南沙建設新的出口空調生產基地。萬和電氣今年泰國工廠二期和埃及工廠都已試產。
用AI打破制造業天花板
“當前，全球家電業正經歷深刻變革，科技是主要驅動力。”中國家用電器協會副理事長朱軍認為，廣東的家電集群已開啟新一輪發展，AI技術應用提速，像TCL伏羲大模型、海信星海大模型、美的美言大模型等都在落地應用，格力用AI提升空調能效，萬和用AI縮短研發周期。家電龍頭企業同時在全球深化布局。未來，家電業將走向技術融合、綠色低碳和服務創新，AI、互聯網與家電融合將催生“人、車、家”的新生態。
“人工智能的應用，打破了中國制造的天花板”。姚友軍說，中國有豐富的制造場景，AI、機器人的應用成本低于歐美工廠。中國制造與歐美生產的成本差平均在30%左右，AI應用后兩者的成本差距會進一步擴大。近年，中國家電龍頭企業的營收規模倍增，歐美日韓的大家電制造業務繼續縮小。他預計，中國家電業未來5-10年仍會在全球保持競爭優勢，冰箱產能占比將提升至70%以上。
為了跟上AI時代的節奏，奧馬冰箱近五年在AI、機器人、數字化上的投入超3億元，今年把DeepSeek人工智能大模型接入公司信息化系統，做本地化應用。姚友軍透露，奧馬冰箱公司內已設立一個由30多位年輕人組成的團隊，加快AI技術在各個環節的落地。供應商訂單輸入、客戶單據派送環節，已應用數據機器人，工作量大幅減少。通過與船公司的系統對接、AI生成報表，訂船效率明顯提升。
TCL實業高級副總裁、空調事業部總經理陳紹林也透露，TCL空調業務積極推進AI在產品、制造、營銷和管理中的應用，去年銷量突破2000萬套。在產品方面，空調搭載AI技術后，可自動調節睡眠溫度曲線、與用戶進行AI語音對話、節省用電。在制造方面，應用AI智能技術后，生產效率大幅提升，實現每8秒一臺成品空調下線。
陳紹林說，TCL空調業務還從AI生態場景的需求出發，構建第二增長曲線。在人工智能時代，儲能、數據機房應用會越來越多。TCL順勢推出一系列應用于儲能、數據機房熱管理等場景的商用空調，打造新的增長點。
萬和電氣董事長盧宇聰也深有體會。他透露，在管理上，已應用AI工具，包括方案、圖案的AI生成，以及售后服務用機器人接電話、派單、回訪等。萬和泰國工廠也植入數字化工具，生產效率大幅提升。
5月27日，廣東省家電商會發布科技賦能產業發展倡議書，倡議把AI等新技術用于家電創新、深化數字化轉型、推動開放智能生態、實現低碳發展，增強國際競爭力。“只要堅持這幾點，未來是有機會的”，廣東省家電商會會長代慧忠說。
廣東省家電商會常務副會長、廣東華南家電研究院院長賴靜提醒道，單品AI易，場景AI難。家電互聯互通、AI家電的標準制訂，需要打破品牌之間的壁壘。在AI家電出口方面，很多進口國設定了標準和知識產權，企業要在國際競爭中未雨綢繆。
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