【編者按】在建設(shè)金融強(qiáng)國的征程中，保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)著服務(wù)國家戰(zhàn)略與民生保障的重要使命。復(fù)星保德信人壽作為中外合資的綜合性壽險(xiǎn)企業(yè)，依托復(fù)星集團(tuán)與美
在建設(shè)金融強(qiáng)國的征程中，保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)著服務(wù)國家戰(zhàn)略與民生保障的重要使命。復(fù)星保德信人壽作為中外合資的綜合性壽險(xiǎn)企業(yè)，依托復(fù)星集團(tuán)與美國保德信金融集團(tuán)的全球化資源，持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與科技賦能，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
智能核保系統(tǒng)提升健康險(xiǎn)覆蓋范圍
面對(duì)健康管理與養(yǎng)老規(guī)劃的社會(huì)性需求，復(fù)星保德信人壽立足客戶全生命周期保障，構(gòu)建了涵蓋健康險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)的多維產(chǎn)品矩陣。其健康險(xiǎn)產(chǎn)品通過智能核保系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非標(biāo)體人群的精準(zhǔn)承保，有效填補(bǔ)市場空白;年金保險(xiǎn)領(lǐng)域推出的“星享福2025”創(chuàng)新采用終身現(xiàn)價(jià)保障機(jī)制，支持靈活繳費(fèi)期與個(gè)性化領(lǐng)取方案，兼顧養(yǎng)老品質(zhì)與財(cái)富傳承需求。在終身壽險(xiǎn)領(lǐng)域，公司打造的增額終身壽險(xiǎn)系列產(chǎn)品憑借收益穩(wěn)健、現(xiàn)價(jià)增長確定等特點(diǎn)，成為家庭財(cái)富管理的重要工具。
多渠道數(shù)字化服務(wù)
依托數(shù)字化渠道建設(shè)，復(fù)星保德信人壽在代理人、銀保及多元行銷渠道形成差異化競爭優(yōu)勢。針對(duì)銀行客戶定制專屬保險(xiǎn)解決方案，通過兼職代理模式拓展生態(tài)圈銷售場景，有效提升服務(wù)覆蓋面。公司開發(fā)的線上保全平臺(tái)與E化服務(wù)矩陣，將保全業(yè)務(wù)時(shí)效縮短至分鐘級(jí)，客戶服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。在理賠服務(wù)領(lǐng)域，依托智能風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)95%的理賠案件自動(dòng)審核，重大疾病保險(xiǎn)理賠平均處理時(shí)效控制在24小時(shí)內(nèi)。
全面增值服務(wù)體系
秉持“以客戶為中心”的理念，復(fù)星保德信人壽構(gòu)建了完善的增值服務(wù)體系，涵蓋全球醫(yī)療資源協(xié)調(diào)、高端養(yǎng)老社區(qū)對(duì)接、子女教育規(guī)劃等特色服務(wù)。其中，醫(yī)護(hù)上門、國際二次診療等健康管理服務(wù)累計(jì)觸達(dá)超50萬客戶，高端養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)益覆蓋全國核心城市群。公司創(chuàng)新推出的保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)，通過整合復(fù)星生態(tài)內(nèi)的金融資源，為客戶提供資產(chǎn)隔離、財(cái)富傳承等綜合解決方案。
踐行社會(huì)責(zé)任
在踐行社會(huì)責(zé)任方面，復(fù)星保德信人壽深度參與普惠金融建設(shè)，開發(fā)針對(duì)新市民群體的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，并通過保險(xiǎn)五進(jìn)入等公益活動(dòng)加強(qiáng)金融知識(shí)普及。
面向未來，復(fù)星保德信人壽將持續(xù)深化科技應(yīng)用與生態(tài)協(xié)同戰(zhàn)略，重點(diǎn)布局健康管理、智慧養(yǎng)老等創(chuàng)新領(lǐng)域。通過強(qiáng)化人工智能在精算定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等場景的應(yīng)用深度，提升保險(xiǎn)服務(wù)的精準(zhǔn)性與前瞻性。在服務(wù)國家戰(zhàn)略層面，公司將加大綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，探索保險(xiǎn)資金支持新能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的可行路徑，以實(shí)際行動(dòng)助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制，復(fù)星保德信人壽正朝著打造具有國際競爭力的綜合保險(xiǎn)服務(wù)商穩(wěn)步邁進(jìn)。
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
