本站5月27日消息，近日，瑞幸咖啡在官方APP和微信小程序正式上線首個(gè)AI智能體（1.0版），實(shí)現(xiàn)在線“動(dòng)動(dòng)嘴就能點(diǎn)咖啡”。
據(jù)悉，該AI智能體由瑞幸咖啡與火山引擎聯(lián)合打造，通過接入豆包大模型，能夠?qū)崿F(xiàn)語音下單、猜你喜歡、點(diǎn)單更省時(shí)等功能。
通過接入豆包大模型，AI智能體運(yùn)用意圖識(shí)別與槽位抽取兩大核心技術(shù)，就能化身“智能咖啡管家”。
用戶只需簡單語音指令或關(guān)鍵詞輸入，即可快速完成點(diǎn)單。
在系統(tǒng)同步解析規(guī)格、溫度、口味等細(xì)節(jié)，自動(dòng)匹配最優(yōu)服務(wù)流程，大幅節(jié)省點(diǎn)單時(shí)間。
如消費(fèi)者可直接語音描述需求“最近新品好喝嗎？幫我推薦一下”，系統(tǒng)就能會(huì)自動(dòng)推薦新品，并直接顯示“去下單”按鈕，省時(shí)省力。
如輸入“老樣子，再來一單”，就會(huì)自動(dòng)為用戶推薦上一單購買過的產(chǎn)品。
同時(shí)，該智能體具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力，能根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“越用越懂你”的個(gè)性化體驗(yàn)。
據(jù)介紹，瑞幸咖啡未來還將不斷探索AI智能體的升級(jí)，讓科技賦予“咖啡 AI”更大想象力，引領(lǐng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。
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